光靈 - 怨念的下水道

「等了兩個小時、身分證照片這麼難看？」、「我明明是帥哥，新證像糟老頭！」高雄市11個戶政所換發身分證近三個月，昨天為止，民眾怨言不減，有人還罵效率比大陸更差，戶政人員常常加班，壓力倍增。

高雄市11區戶政所去年12月21日起換發市民身分證，各戶政所雖然每天到指定地點收件，但回收率約3到4成，多數里民習慣前往戶政所換證，必須排隊等待，尤其人數多的左營、三民、小港人潮不斷。

三民第二戶政所為了減少民眾排隊不耐，提供電視和休閒桌椅，不過仍有民眾不滿。市民林立昨天說，和太太等了兩個多小時才拿到新身分證，「照片全走樣，設備不行啦，比大陸還落伍。」

一名楊姓男子說，照相館拍的人像傳神，拿到戶政所換證，排了二個半小時，看到新證上的照片差點暈倒，「我是公認的帥哥，新身分證照片白髮蒼蒼，像個糟老頭」，戶政人員解釋，掃描設備不理想，致原照片的光線和顏色變調。

林姓學生認為親自領證太麻煩，「我在台北念書，只有假日有空，為了身分證專程跑一趟，為何父母不能代領，太擾民！」

住在高雄工職附近的林太太說，為了配合政策去年年底全家五口就換證，最近搬家了，由於住址變更，依新規定得重新換證，花了250元，「是小錢啦，不過感覺好像政府在搶錢！」

三民區第二戶政所主任邱耀明說，近三個月來，民眾抱怨最多的是照片掃描後人像失真，加上新證紙卡上的纖維分布不均，有時剛好浮現在當事人照片欄，效果更差，戶政人員馬上重製，但無法顧全。